“让群众少跑一趟路、少等一分钟”是本溪县南甸派出所户籍窗口喊出的响亮口号,他们是这样说的,更是这样做的。
近日,南甸居民吴某来到南甸派出所户籍窗口,想查询调取其父亲的死亡注销证明,可民警反复查找死亡注销档案后,并没有查找到其父亲注销户口的资料。经反复询问吴某得知,吴某的父亲于2004年3月去世,由于家中没有其他知情的家属,想不起父亲去世后在哪里注销的户口。
为了让吴某达成心愿,民警张涵通过查询历史档案,发现吴某的父亲多年前已将户口迁到抚顺市新宾满自治县下夹河乡,随后民警通过全国治安门户管理平台查询到下夹河派出所户籍室电话,又主动电话联系该所户籍员,但仍然没有查询到符合的信息。民警张涵又反复将吴某父亲的个人信息和下夹河派出所提供的信息进行核对,最终发现由于吴某父亲的出生日期有误,所以导致下夹河派出所没有查到相关信息。随后民警再次联系下夹河派出所户籍员,最终成功查询到了死亡注销档案。查到了档案本应该高兴,可是吴某却面露难色,表示自己确实无暇回抚顺下夹河乡,那边也没有亲戚朋友可以帮忙。随后,张涵又再次与下夹河派出所户籍民警联系,提出给其发函,请对方打出吴某父亲的死亡注销证明邮寄回本所。得到下夹河派出所民警的肯定答复后,吴某非常高兴,紧紧握住张涵的手真挚的感谢道:“谢谢人民警察,你们是最可爱的人!”。