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本溪:石桥子派出所“三个围绕”助推服务型窗口建设

[日期:2018-12-03]    来源:高新区分局  作者:谢林

按照市局“打造最优营商环境,助力本溪振兴发展”工作要求,本溪市高新区公安分局石桥子派出所在服务型窗口建设中牢牢把“新”,突出“实”,力求快捷、高效。各服务窗口紧紧围绕三个方面,助推窗口“软硬件”设施设备耳目一新,民警服务态度、文明礼仪焕然一新,办事效率日新月异。

一、围绕服务质量为核心,把群众满意作为始终追求的目标。服务型窗口建设,关键在服务态度、核心在服务质量、目标在提升群众满意度。把“服务群众满意是我们最大的心愿”作为第一目标,建立各窗口部门负责人为第一责任人制,在标准化建设的基础上,注意服务态度的转变,确保服务质量的提升,夯实服务效率的强化。

二、围绕“双责”问责,践行人民公安为人民誓言。石桥子派出所因地制宜、因所施策,在全所民警中建立“首问、首办”责任制,从思想上整治“庸、懒、散”,从作风上杜绝“拖、拉、松”,从行动上预防“吃、拿、卡、要”,从服务上整治“冷硬横”从内务上整治“脏乱差”,全面贯彻落实“钉钉子,马上办,不为不办找理由,只为办好想办法”的服务宗旨。切实践行人民公安为人民的铮铮誓言。

三、围绕群众路线,建立绿色通道“便民直通车”。紧紧围绕人民群众,按照以人为本的理念,开展换位思考、换位体验的互动活动,因地制宜创新延时服务、电话预约服务、上门服务、节假日集中服务等便民“绿色通道”,实实在在回应群众的所需所求所盼,切实解决好群众办事难问题。

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