本溪：高峪派出所强化理念推进执法规范化建设

打造优质营商环境活动开展以来，本溪市明山公安分局高峪派出所结合自身公安工作实际和辖区实际，更新服务理念，进一步加大执法文明的塑造力度，以优质窗口带动业绩，以文明服务树立形象，全力推进规范化建设进程，取得了明显成效。

一、领导带头，落实责任，筑牢文明窗口建设的工作基础。一是严格实行值班领导带班制度。严格落实值班领导的岗位责任制。二是严格落实领导责任。明确分工责任，把“两手抓、两手硬”的指导方针落实在日常工作中，确保队伍“零违纪、零违禁、零违法”。三是强化民警文明窗口建设思想教育。结合创先争优活动的开展，引导民警不断提高思想认识。同时，深入开展微笑服务、岗位竞赛、创建“党员示范岗”等实践活动，提高民警便民爱民意识，争当爱民服务明星。

二、找准问题，健全机制，打牢文明窗口建设的制度基础。一是强化整改。按照公安部标准，对窗口和警务室的标识标牌、外观形象、上墙内容和服务内容等方面进一步规范完善。同时，对投诉意见箱和警民联系箱，投诉电话，投诉簿册进行统一规范。二是规范民警行为。为规范民警的执法行为、服务行为和日常行为，修定完善了《民警服务规范》等规章制度，使民警在各项工作中都有章可循，强化了队伍管理规范化建设。三是规范值班接待。实行首问责任制，要求民警在接待群众时，政策职责权限允许范围内立即办理，暂不能办的，由所领导协调解决。

三、考核引导，强化宣传，着力提升民警队伍形象。一是强化考核引导。提升基础工作在考核中的分值比重，把群众的满意率、见警率、安全感作为考核的主要内容，提高分值比例，引导民警扎根基层、深入群众，自觉提高做群众工作、为人民服务的本领。二是加大宣传力度。编制安全防范、为民服务资料，积极开展创建辖区警民和谐、企事业单位警民和谐、院校警民和谐等活动，提高群众的法律素质和安全防范意识。

四、落实措施，夯实基础，着力提升安全文明系数。一是提高小区防控能力。强化警民联防和科技促防，组织社区民警对各类群防力量开展安全防范专业培训等工作措施，强力构筑小区安全“防火墙”。二是积极构建联动格局。按照网格化防控部署，整合网格内各类群防力量，开展巡逻防控，发挥义务巡逻队功能，进一步加大巡逻密度，确保重点区域重点时段“见警察、见警车、见警灯”。三是积极开展科技促防。一方面进一步加强高发案部分安全防范隐患排查整治工作，确保“物防”、“技防”设施的科学性和实效性。另一方面动员各住宅小区物管公司安装电子监控系统，动员小区业主统一安装防护门窗，动员临街住宅小区完善防翻爬电子报警设备，动员高发案住宅小区安装门磁系统，最大限度地减少盗窃发案。